Politika vračil in vračil

Da, sprejemamo vračila za večino izdelkov znotraj 30 dni dostave.
Prvotni stroški pošiljanja so nepovratno, razen če je vračilo posledica naše napake ali okvarjenega izdelka.
Povračila se izdajajo Samo na prvotni način plačila.

Pri Iskalci blagovnih znamk, zadovoljstvo strank je naša prioriteta. Ta politika vračil in vračil pojasnjuje, kako se obravnavajo vračila, menjave in vračila za vsa naročila, oddana na naši spletni strani.

1. Upravičenost do vračil in vračil

Za upravičenost do vračila ali vračila morajo biti izpolnjeni naslednji pogoji:

1.1 Časovni okvir

Zahteve za vračilo je treba oddati znotraj 30 dni O prejemu tvojega ukaza.

1.2 Stanje predmeta

Vrnjeni predmeti morajo biti:

  • Neuporabljeno in neobrabljeno

  • Nepoškodovan

  • V originalni embalaži, vključno z etiketami, etiketami in zaščitno embalažo

1.3 Dokazilo o nakupu

Za vse zahteve za vračilo je potrebna veljavna številka naročila ali dokazilo o nakupu.

1.4 Predmeti, ki jih ni mogoče vrniti

Naslednje točke so Ni upravičen Za vračila ali vračila:

  • Digitalni izdelki (prenosi ali naročnine)

  • Darilne kartice ali trgovinski boni

  • Predmeti, poškodovani zaradi nepravilne uporabe, nepravilnega ravnanja ali običajne obrabe

2. Kako začeti vračilo ali vračilo

Korak 1 — Kontaktirajte podporo strankam

Za zahtevo vračila nas kontaktirajte z naslednjimi podatki:

E-pošta: [email protected]
Telefon: +973 3229 99993
Delovni čas: 12:00 – 23:00 (GMT+03:00)

Prosim, navedite:

  • Številka naročila

  • Razlog za vrnitev

  • Fotografije ali videoposnetki (obvezni za poškodovane, okvarjene ali napačne izdelke)

Korak 2 — Prejem dovoljenja za vračilo (RMA)

Če bo vaša prošnja odobrena, boste prejeli:

  • Številka za dovoljenje za vračilo blaga (RMA)

  • Navodila za vračilo pošiljke

  • Povratni naslov, ki velja za vaše naročilo

❗ Ne pošiljajte izdelkov brez RMA številke.
Nepooblaščene vračila se lahko zavrnejo.

Korak 3 — Pošljite svojo vračilo

  • Izdelek varno zapakirajte v originalno embalažo

  • Jasno vključite RMA številko na embalaži

  • Uporabite Sledljiva in zavarovana storitev pošiljanja (priporočeno)

Povratni naslov:
Povratni naslov bo naveden po odobritvi RMA, saj se destinacije za vračilo lahko razlikujejo glede na izdelek in državo destinacije.

3. Postopek vračila

Ko je vaša napoved prejeta in pregledana:

  • Vračila se obdelujejo znotraj 7 delovnih dni

  • Povračila se izdajajo Samo na prvotni način plačila

  • Glede na vašo banko ali ponudnika plačil je lahko potrebno dodatno 5–7 delovnih dni da se sredstva pojavijo na vašem računu

Delna vračila (če so ustrezna)

Delna vračila se lahko izdajo, če so vrnjeni izdelki naslednji:

  • Uporabljeno

  • Poškodovan

  • Manjkajoči dodatki, etikete ali originalna embalaža

4. Stroški vračila pošiljanja

4.1 Vračila, plačana s strani strank

Stranke so odgovorne za stroške vračila pošiljanja razen če Donos je posledica:

  • Okvarjen izdelek

  • Prejet napačen izdelek

  • Naša napaka pri izpolnjevanju

4.2 Predplačniška nalepka za vračilo

Na voljo je predplačniška nalepka za vračilo samo Za okvarjene ali napačne izdelke.

4.3 Nepovratne pristojbine

Naslednji stroški so nepovratno:

  • Prvotni stroški pošiljanja (razen če je vračilo naša krivda)

  • Plačane mednarodne carinske ali uvozne pristojbine

5. Izmenjave

Borze so odvisne od razpoložljivosti izdelka.
Preden izdelek vrnete za zamenjavo, nas prosimo kontaktirajte za potrditev razpoložljivosti zaloge.

Če nadomestni izdelek ni na voljo, bo namesto tega izdano vračilo denarja.

6. Poškodovani, okvarjeni ali napačni predmeti

Če vaše naročilo prispe poškodovano, okvarjeno ali napačno:

  • Prosimo, kontaktirajte nas Čim prej, najbolje v 24 urah po dostavi

  • Priložite številko naročila in jasne fotografije ali videoposnetke, ki prikazujejo težavo

Uredili bomo brezplačna zamenjava ali polno vračilo denarja, odvisno od razpoložljivosti in narave težave.

7. Mednarodna naročila (izven Bahrajna)

Naročila pošiljamo iz naše mednarodni logistični partnerji s sedežem v Italiji.
Destinacije vračila se lahko razlikujejo od izvora prvotne pošiljke in bodo sporočene po odobritvi vračila.

Pri mednarodnih naročilih so stranke lahko odgovorne za:

  • Stroški vračila pošiljanja

  • Lokalne carinske pristojbine

  • Uvozne dajatve ali davki (če obstajajo)

Prvotni stroški pošiljanja so ni vračljivo za mednarodna naročila.

8. Izgubljene ali manjkajoče vračila

Brands Seekers ni odgovoren za:

  • Izgubljene povratne pošiljke

  • Vračila, poslana brez sledenja

  • Vračila poslana na napačen naslov

Močno priporočamo uporabo Sledenje in zavarovanje prevoznih storitev za vse donose.

9. Zamujena ali manjkajoča vračila

Če vračila niste prejeli po določenem obdobju obdelave:

  1. Preverite pri svoji banki ali ponudniku plačil

  2. Kontaktirajte nas na [email protected] za pomoč

10. Kontaktirajte nas

Za vsa vprašanja o vračilu ali vračilu:

Komercialno ime: Iskalci blagovnih znamk
Registracijska številka: 146294 – 2
Naslov: V 5, G 2357 , R 281, B 502, Manama, Bahrajn
Delovni čas: 12:00 – 23:00 (pon – nedelja), GMT + 03:00
Telefon: +973 3229 99993
E-pošta: [email protected] / [email protected]