Վերադարձի և վերադարձի քաղաքականություն

Այո, մենք ընդունում ենք ապրանքների մեծ մասի վերադարձը Առաքման 30 օր.
Օրիգինալ առաքման վճարներն են չվերադարձվող, եթե վերադարձը պայմանավորված չէ մեր սխալի կամ թերի ապրանքի պատճառով:
Փոխհատուցումները տրվում են միայն վճարման սկզբնական եղանակին.

Ժամը Ապրանքանիշեր փնտրողներ, հաճախորդների գոհունակությունը մեր առաջնահերթությունն է: Վերադարձի և վերադարձի այս քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչպես են վարվում վերադարձը, փոխանակումները և վերադարձումները մեր կայքում տեղադրված բոլոր պատվերների համար:

1. Վերադարձի և վերադարձման իրավասություն

Վերադարձի կամ վերադարձի արժանանալու համար պետք է բավարարվեն հետևյալ պայմանները.

1.1 Ժամկետային շրջանակ

Վերադարձի հարցումները պետք է ներկայացվեն ներսում 30 օր ձեր պատվերը ստանալու մասին:

1.2 Նյութի վիճակը

Վերադարձված իրերը պետք է լինեն.

  • Չօգտագործված և չմաշված

  • Չվնասված

  • Բնօրինակ փաթեթավորմամբ, ներառյալ պիտակները, պիտակները և պաշտպանիչ փաթաթումը

1.3 Գնման ապացույց

Վերադարձի բոլոր հարցումների համար պահանջվում է վավեր պատվերի համարը կամ գնման ապացույց:

1.4 Ոչ վերադարձվող իրեր

Հետևյալ կետերն են իրավասու չէ վերադարձի կամ վերադարձի համար.

  • Թվային ապրանքներ (ներբեռնումներ կամ բաժանորդագրություններ)

  • Նվեր քարտեր կամ խանութի վաուչերներ

  • Չարաշահման, ոչ պատշաճ վարվելու կամ նորմալ մաշվածության պատճառով վնասված իրեր

2. Ինչպես նախաձեռնել վերադարձը կամ վերադարձը

Քայլ 1 - Կապվեք հաճախորդների աջակցության հետ

Վերադարձ պահանջելու համար խնդրում ենք կապվել մեզ հետ՝ օգտագործելով ստորև բերված մանրամասները.

Էլ.փոստ: ԲՍՄԵԻԴ1X
Հեռախոս: +973 3229 99993
Աշխատանքային ժամեր: ԺԱՄԸ 12:00-11:00 (GMT+ 03:00)

Խնդրում ենք տրամադրել.

  • Պատվերի համարը

  • Վերադարձի պատճառը

  • Լուսանկարներ կամ տեսանյութեր (պահանջվում է վնասված, թերի կամ սխալ իրերի համար)

Քայլ 2 - Ստացեք վերադարձի թույլտվություն (RMA)

Եթե ձեր խնդրանքը հաստատվի, դուք կստանաք.

  • Վերադարձի ապրանքների թույլտվության (RMA) համարը

  • Վերադարձի առաքման հրահանգներ

  • Ձեր պատվերի համար կիրառելի վերադարձի հասցեն

❗ Մի առաքեք իրեր առանց RMA համարի:
Չարտոնված վերադարձները կարող են մերժվել:

Քայլ 3 - Առաքեք ձեր վերադարձը

  • Ապրանքը ապահով փաթեթավորեք իր բնօրինակ փաթեթավորման մեջ

  • Հստակորեն ներառեք RMA համարը փաթեթի վրա

  • Օգտագործեք ա հետևելի և ապահովագրված առաքման ծառայություն (խորհուրդ է տրվում)

Վերադարձի հասցե:
Վերադարձի հասցեն կտրամադրվի RMA հաստատումից հետո, քանի որ վերադարձի ուղղությունները կարող են տարբեր լինել՝ կախված ապրանքի և նպատակակետի երկրից:

3. Վերադարձի մշակում

Ձեր վերադարձը ստանալուց և ստուգվելուց հետո.

  • Վերադարձումները մշակվում են ներսում 7 աշխատանքային օր

  • Փոխհատուցումները տրվում են միայն վճարման սկզբնական եղանակին

  • Կախված ձեր բանկից կամ վճարման մատակարարից, դա կարող է պահանջել լրացուցիչ 5-7 աշխատանքային օր որպեսզի միջոցները հայտնվեն ձեր հաշվին

Մասնակի վերադարձումներ (եթե կիրառելի է)

Մասնակի վերադարձումները կարող են տրամադրվել, եթե վերադարձված իրերը հետևյալն են`

  • Օգտագործված

  • Վնասված

  • Բացակա պարագաներ, պիտակներ կամ բնօրինակ փաթեթավորում

4. Վերադարձի առաքման ծախսերը

4.1 Հաճախորդի կողմից վճարված վերադարձներ

Հաճախորդները պատասխանատու են վերադարձի առաքման ծախսերի համար եթե վերադարձը պայմանավորված է հետևյալով.

  • Թերի ապրանք

  • Ստացված սխալ ապրանք

  • Մեր կատարման սխալը

4.2 Կանխավճարային վերադարձի պիտակ

Տրամադրվում է կանխավճարային վերադարձի պիտակ միայն թերի կամ սխալ իրերի համար:

4.3 Չվերադարձվող վճարներ

Հետևյալ ծախսերն են չվերադարձվող:

  • Առաքման բնօրինակ վճարներ (եթե վերադարձը մեր մեղքով չէ)

  • Վճարված ցանկացած միջազգային մաքսատուրք կամ ներմուծման վճար

5. Փոխանակումներ

Փոխանակումները ենթակա են ապրանքի մատչելիությունից:
Նախքան ապրանքը փոխանակման համար վերադարձնելը, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ՝ ֆոնդերի առկայությունը հաստատելու համար:

Եթե փոխարինող իրը անհասանելի է, փոխարենը կտրամադրվի փոխհատուցում:

6. Վնասված, թերի կամ սխալ իրեր

Եթե ձեր պատվերը հասնում է վնասված, թերի կամ սխալ.

  • Խնդրում ենք կապվել մեզ հետ հնարավորինս շուտ, ցանկալի է առաքումից հետո 24 ժամվա ընթացքում

  • Տրամադրեք ձեր պատվերի համարը և հստակ լուսանկարները կամ տեսանյութերը, որոնք ցույց են տալիս խնդիրը

Մենք կկազմակերպենք անվճար փոխարինում կամ ամբողջական փոխհատուցում՝ կախված խնդրի առկայությունից և բնույթից:

7. Միջազգային պատվերներ (Բահրեյնից դուրս)

Պատվերները առաքվում են մեր կողմից միջազգային լոգիստիկ գործընկերներ, որոնք գտնվում են Իտալիայում.
Վերադարձի ուղղությունները կարող են տարբերվել սկզբնական առաքման ծագումից և կհաղորդվեն վերադարձի թույլտվությունից հետո:

Միջազգային պատվերների համար հաճախորդները կարող են պատասխանատու լինել հետևյալի համար.

  • Վերադարձի առաքման ծախսերը

  • Տեղական մաքսազերծման վճարներ

  • Ներմուծման տուրքեր կամ հարկեր (եթե կիրառելի է)

Օրիգինալ առաքման վճարներն են վերադարձման ենթակա չէ միջազգային պատվերների համար:

8. Կորած կամ անհայտ կորած վերադարձներ

Brands Seekers- ը պատասխանատվություն չի կրում հետևյալի համար.

  • Կորցրած վերադարձի առաքումները

  • Վերադարձներն ուղարկվել են առանց հետևելու

  • Սխալ հասցեով ուղարկված վերադարձները

Մենք խստորեն խորհուրդ ենք տալիս օգտագործել հետևված և ապահովագրված առաքման ծառայություններ բոլոր վերադարձի համար:

9. Ուշացած կամ բացակայող փոխհատուցումներ

Եթե վերամշակման նշված ժամկետից հետո չեք ստացել ձեր վերադարձը.

  1. Ստուգեք ձեր բանկում կամ վճարման մատակարարում

  2. Կապվեք մեզ հետ ԲՍՄԵԻԴ1X օգնության համար

10. Կապվեք մեզ հետ

Վերադարձի կամ վերադարձի ցանկացած հարցման համար.

Առևտրային անվանումը: Ապրանքանիշեր փնտրողներ
Գրանցման համարը: 146294 – 2
Հասցե: V 5, G 2357 , R 281, B 502, Մանամա, Բահրեյն
Աշխատանքային ժամեր: 12:00 — 11:00 (երկուշաբթի — կիրակի), GMT+ 03:00
Հեռախոս: +973 3229 99993
Էլ.փոստ: ԲՍՄԵԻԴ1X / ԲՍՄԵԻԴ1X