Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών

Ναι, δεχόμαστε επιστροφές για τα περισσότερα είδη εντός 30 ημέρες παράδοσης.
Τα αρχικά έξοδα αποστολής είναι μη επιστρέψιμη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος ή σε ελαττωματικό είδος.
Οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται μόνο στον αρχικό τρόπο πληρωμής.

Στο Επωνυμίες που αναζητούν, η ικανοποίηση των πελατών είναι προτεραιότητά μας. Αυτή η Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών εξηγεί πώς αντιμετωπίζονται οι επιστροφές, οι ανταλλαγές και οι επιστροφές χρημάτων για όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται στον Ιστότοπό μας.

1. Επιλεξιμότητα για Επιστροφές & Επιστροφές χρημάτων

Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

1.1 Χρονοδιάγραμμα

Οι αιτήσεις επιστροφής πρέπει να υποβάλλονται εντός 30 ημέρες παραλαβής της παραγγελίας σας.

1.2 Κατάσταση του αντικειμένου

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι:

  • Αχρησιμοποίητο και αφόρετο

  • Άθικτος

  • Στην αρχική συσκευασία, συμπεριλαμβανομένων ετικετών, ετικετών και προστατευτικού περιτυλίγματος

1.3 Απόδειξη αγοράς

Για όλα τα αιτήματα επιστροφής απαιτείται έγκυρος αριθμός παραγγελίας ή απόδειξη αγοράς.

1.4 Μη επιστρεφόμενα είδη

Τα ακόλουθα στοιχεία είναι μη επιλέξιμος Για επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων:

  • Ψηφιακά προϊόντα (λήψεις ή συνδρομές)

  • Δωροκάρτες ή κουπόνια καταστήματος

  • Αντικείμενα που έχουν υποστεί ζημιά λόγω κακής χρήσης, ακατάλληλου χειρισμού ή κανονικής φθοράς

2. Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων

Βήμα 1 — Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών

Για να ζητήσετε επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία:

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: ΒΣΜΈΙΝΤ1X
Τηλέφωνο: +973 3229 99993
Ωράριο λειτουργίας: 12:00 π.μ. – 11:00 μ.μ. (GMT+03:00)

Παρακαλείσθε να παρέχετε:

  • Αριθμός παραγγελίας

  • Λόγος επιστροφής

  • Φωτογραφίες ή βίντεο (απαιτούνται για κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα στοιχεία)

Βήμα 2 — Λήψη εξουσιοδότησης επιστροφής (RMA)

Εάν το αίτημά σας εγκριθεί, θα λάβετε:

  • Έναν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής εμπορευμάτων (RMA).

  • Οδηγίες αποστολής επιστροφής

  • Η διεύθυνση επιστροφής που ισχύει για την παραγγελία σας

❗ Μην αποστέλλετε αντικείμενα χωρίς αριθμό RMA.
Οι μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές ενδέχεται να απορριφθούν.

Βήμα 3 — Αποστολή της επιστροφής σας

  • Συσκευάστε το αντικείμενο με ασφάλεια στην αρχική του συσκευασία

  • Συμπεριλάβετε ξεκάθαρα τον αριθμό RMA στη συσκευασία

  • Χρησιμοποιήστε ένα Υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης και ασφάλισης (συνιστάται)

Διεύθυνση επιστροφής:
Θα δοθεί η διεύθυνση επιστροφής μετά την έγκριση RMA, καθώς οι προορισμοί επιστροφής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το προϊόν και τη χώρα προορισμού.

3. Επεξεργασία επιστροφής χρημάτων

Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή σας:

  • Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 7 εργάσιμες ημέρες

  • Οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται μόνο στον αρχικό τρόπο πληρωμής

  • Ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας, ενδέχεται να χρειαστούν επιπλέον 5–7 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας

Μερικές επιστροφές χρημάτων (εάν υπάρχουν)

Ενδέχεται να εκδοθούν μερικές επιστροφές χρημάτων εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα είναι:

  • Μεταχειρισμένο

  • Κατεστραμμένο

  • Λείπουν αξεσουάρ, ετικέτες ή αρχική συσκευασία

4. Έξοδα αποστολής επιστροφής

4.1 Επιστροφές που πληρώθηκαν από τον πελάτη

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής εκτός αν Η επιστροφή οφείλεται:

  • Ένα ελαττωματικό προϊόν

  • Ελήφθη λανθασμένο στοιχείο

  • Το σφάλμα εκπλήρωσης

4.2 Προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής

Παρέχεται προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής μόνο για ελαττωματικά ή λανθασμένα είδη.

4.3 Μη επιστρέψιμα τέλη

Τα ακόλουθα έξοδα είναι μη επιστρέψιμη:

  • Αρχικά έξοδα αποστολής (εκτός αν η επιστροφή είναι δική μας υπαιτιότητα)

  • Τυχόν καταβληθέντες διεθνείς τελωνειακοί δασμοί ή εισαγωγικά τέλη

5. Ανταλλαγές

Οι αλλαγές εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.
Πριν επιστρέψετε ένα προϊόν για αλλαγή, επικοινωνήστε μαζί μας για να επιβεβαιώσετε τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων.

Εάν ένα προϊόν αντικατάστασης δεν είναι διαθέσιμο, θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων.

6. Κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα αντικείμενα

Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, ελαττωματική ή λανθασμένη:

  • Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, κατά προτίμηση εντός 24 ωρών από την παράδοση

  • Δώστε τον αριθμό παραγγελίας σας και διαγράψτε φωτογραφίες ή βίντεο που δείχνουν το πρόβλημα

Θα κανονίσουμε δωρεάν αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και τη φύση του ζητήματος.

7. Διεθνείς παραγγελίες (εκτός Μπαχρέιν)

Οι παραγγελίες αποστέλλονται από το διεθνείς συνεργάτες logistics με έδρα την Ιταλία.
Οι προορισμοί επιστροφής ενδέχεται να διαφέρουν από την αρχική προέλευση αποστολής και θα κοινοποιηθούν μετά την εξουσιοδότηση επιστροφής.

Για διεθνείς παραγγελίες, οι πελάτες μπορεί να είναι υπεύθυνοι για:

  • Έξοδα αποστολής επιστροφής

  • Τοπικά τέλη εκτελωνισμού

  • Εισαγωγικοί δασμοί ή φόροι (εάν υπάρχουν)

Τα αρχικά έξοδα αποστολής είναι Δεν επιστρέφεται για διεθνείς παραγγελίες.

8. Επιστροφές που χάθηκαν ή λείπουν

Το Brands Seekers δεν είναι υπεύθυνο για:

  • Χαμένες αποστολές επιστροφής

  • Επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς παρακολούθηση

  • Επιστροφές που στάλθηκαν σε λάθος διεύθυνση

Συνιστούμε ανεπιφύλακτα τη χρήση Υπηρεσίες παρακολούθησης και ασφάλισης αποστολής για όλες τις επιστροφές.

9. Καθυστερημένες ή ελλιπείς επιστροφές χρημάτων

Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων μετά την αναφερόμενη περίοδο επεξεργασίας:

  1. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ή τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμής

  2. Επικοινωνήστε μαζί μας στο ΒΣΜΈΙΝΤ1X για βοήθεια

10. Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιαδήποτε ερώτηση επιστροφής ή επιστροφής χρημάτων:

Εμπορική ονομασία: Επωνυμίες που αναζητούν
Αριθμός Μητρώου: 146294 – 2
Διεύθυνση: V 5, G 2357 , R 281, B 502, Μανάμα, Μπαχρέιν
Ωράριο λειτουργίας: 12:00 π.μ. – 11:00 μ.μ. (Δευ – Κυρ), GMT+03:00
Τηλέφωνο: +973 3229 99993
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: ΒΣΜΈΙΝΤ1X / ΒΣΜΈΙΝΤ1X