FAQ

Selamat datang ke BrandsSeekers.com! Di bawah anda akan menemui jawapan kepada soalan lazim tentang produk, pesanan, penghantaran, pembayaran dan polisi kami.

1. Mengenai Pencari Jenama

S: Apakah BrandsSeekers.com?

A: BrandsSeekers.com ialah sebuah peruncit fesyen dalam talian bebas berpangkalan di Bahrain, menawarkan produk 100% asli dari lebih 350 jenama fesyen antarabangsa.
Semua produk diperoleh melalui pengedar borong yang disahkan dan rakan pembekal yang sah dan dihantar ke seluruh dunia melalui rakan logistik antarabangsa kami.

Pencari Jenama ialah tidak bergabung dengan atau disokong oleh jenama yang disenaraikan, melainkan dinyatakan secara eksplisit.

2. Pesanan & Pembayaran

S: Bagaimanakah saya boleh membuat pesanan?

A: Layari laman web kami, tambahkan barang ke troli anda, dan teruskan ke pembayaran. Ikut arahan pada skrin untuk melengkapkan pesanan anda.
Untuk butiran pembayaran, sila layari:
👉 https://brandsseekers.com/payment-policy/

S: Apakah kaedah pembayaran yang anda terima?

A: Kami menerima:

  • Visa

  • MasterCard

  • American Express

  • PayPal

Semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat dan disulitkan.

S: Bolehkah saya membatalkan atau mengubah suai pesanan saya selepas membuat pesanan?

A: Pesanan mungkin dibatalkan dalam tempoh 12 jam selepas penempatan, dengan syarat ia belum diproses atau dihantar.
Untuk butiran penuh, sila lihat:
👉 https://brandsseekers.com/cancellation-policy/
👉 https://brandsseekers.com/refund-policy/

3. Penghantaran & Penghantaran

S: Adakah anda menghantar ke seluruh dunia?

A: Ya, kami menghantar seluruh dunia kepada kebanyakan negara.

S: Dari mana pesanan dihantar?

A: Pesanan dihantar dari kami rakan kongsi logistik antarabangsa yang terletak di Itali.

S: Berapa lama masa yang diperlukan untuk penghantaran?

A: Anggaran masa penghantaran ialah 2–5 hari bekerja selepas penghantaran, bergantung pada lokasi dan pemprosesan kastam anda.

S: Bagaimanakah saya boleh menjejaki pesanan saya?

A: Sebaik sahaja pesanan anda dihantar, anda akan menerima e-mel pengesahan penghantaran dengan nombor penjejakan.
Anda boleh menjejaki penghantaran anda terus di laman web penjejakan kurier.

4. Pemulangan & Bayaran Balik

S: Apakah polisi pemulangan anda?

A: Kami menerima pemulangan dalam tempoh 30 hari selepas penghantaran, dengan syarat barang tidak digunakan dan dalam keadaan serta pembungkusan asalnya.
Pelanggan bertanggungjawab untuk kos penghantaran balik melainkan barang tersebut rosak atau tidak betul.

Butiran penuh boleh didapati di sini:
👉 https://brandsseekers.com/refund-policy/

S: Bagaimanakah saya boleh meminta bayaran balik?

A: Hubungi pasukan sokongan kami dengan butiran pesanan anda. Sebaik sahaja barang yang dipulangkan diterima dan diperiksa, bayaran balik yang diluluskan akan diproses dalam tempoh tersebut. 7 hari bekerja dan dikeluarkan kepada kaedah pembayaran asal.

S: Adakah anda menawarkan pertukaran?

A: Ya, pertukaran boleh dilakukan bergantung pada ketersediaan produk. Sila hubungi kami sebelum memulangkan barang untuk mengesahkan pilihan.

5. Sokongan Pelanggan

S: Bagaimanakah saya boleh menghubungi khidmat pelanggan?

A: Anda boleh menghubungi kami menggunakan butiran di bawah:

Telefon: +973 3229 99993
Emel: [email protected]

Nama Komersial: Pencari Jenama
Nombor Pendaftaran: 146294 – 2
Jenis Pendaftaran: Pertubuhan Individu
VAT: BH15862047
Alamat: Villa 5, Gate 2357 , Road 281, Manama 502, Bahrain
Waktu Perniagaan: 12:00 PG – 11:00 MLM (Isnin–Ahad), GMT+03:00

S: Apakah waktu operasi khidmat pelanggan anda?

A: Pasukan sokongan kami tersedia 12:00 PG – 11:00 MLM (Isnin–Ahad), GMT+03:00 (waktu Bahrain).

6. Soalan-soalan Lain

S: Adakah anda menawarkan diskaun atau promosi?

A: Ya! Langgan surat berita kami untuk menerima maklumat terkini tentang promosi dan tawaran istimewa:
👉 https://brandsseekers.com/newsletter/

S: Adakah pembayaran dan maklumat peribadi saya selamat?

A: Ya. Kami menggunakan langkah keselamatan standard industri dan gerbang pembayaran yang disulitkan untuk melindungi data anda.
Untuk maklumat lanjut, sila layari:
👉 https://brandsseekers.com/privacy-policy/