FAQ

Добро пожаловать в BrandsSeekers.com! Ниже вы найдете ответы на распространённые вопросы о наших продуктах, заказах, доставке, платежах и политиках.

1. О любителях брендов

В: Что такое BrandsSeekers.com?

A: BrandsSeekers.com — это Независимый онлайн-ритейлер моды базируется в Бахрейн, предлагая 100% аутентичные товары из других регионов 350 международных модных брендов.
Вся продукция закупается через проверенных оптовых дистрибьюторов и легальных партнёров по поставкам, а также отправляется по всему миру через наших международных логистических партнёров.

Brands Seekers — это не связан с перечисленными брендами и не поддерживаются ими, если это не указано явно.

2. Заказы и платежи

Вопрос: Как оформить заказ?

A: Просматривайте наш сайт, добавляйте товары в корзину и отправляйтесь к оформлению заказа. Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить заказ.
Для получения информации об оплате, пожалуйста, посетите:
👉 https://brandsseekers.com/payment-policy/

В: Какие способы оплаты вы принимаете?

A: Мы принимаем:

  • Виза

  • MasterCard

  • American Express

  • PayPal

Все платежи обрабатываются через защищённые, зашифрованные платежные шлюзы.

Вопрос: Могу ли я отменить или изменить свой заказ после оформления?

A: Заказы могут быть отменены в течение 12 часов после практики, при условии, что они ещё не были обработаны или отправлены.
Для полной информации смотрите:
👉 https://brandsseekers.com/cancellation-policy/
👉 https://brandsseekers.com/refund-policy/

3. Доставка и доставка

Вопрос: Вы отправляете товары по всему миру?

A: Да, мы отправляем По всему миру в большинство стран.

В: Откуда отправляются заказы?

A: Заказы отправляются с нашей международные логистические партнёры, расположенные в Италии.

В: Сколько времени занимает доставка?

A: Предполагаемое время доставки — 2–5 рабочих дней после отправки, в зависимости от вашего местоположения и таможенной обработки.

Вопрос: Как отслеживать свой заказ?

A: После отправки заказа вы получите подтверждение отправки по электронной почте с номером отслеживания.
Вы можете отслеживать свою поставку напрямую на сайте отслеживания курьера.

4. Возвраты и возвраты средств

В: Какова ваша политика возврата?

A: Мы принимаем возвраты в течение 30 дней после доставки, при условии, что предметы не используются и находятся в исходном состоянии и упаковке.
Клиенты несут ответственность за обратную доставку, если товар не неисправен или не является неправильным.

Полная информация доступна здесь:
👉 https://brandsseekers.com/refund-policy/

Вопрос: Как запросить возврат средств?

A: Свяжитесь с нашей службой поддержки, сообщите детали вашего заказа. После получения и проверки возвращённого товара одобренные возвраты обрабатываются внутри 7 рабочих дней и выпущено по исходному способу оплаты.

Вопрос: Предлагаете ли вы обмены?

A: Да, обмены возможны в зависимости от доступности товара. Пожалуйста, свяжитесь с нами перед возвратом товара, чтобы уточнить варианты.

5. Служба поддержки клиентов

Вопрос: Как связаться со службой поддержки?

A: Вы можете связаться с нами, используя детали ниже:

Телефон: +973 3229 99993
Электронная почта: [email protected]

Коммерческое название: Поиски брендов
Регистрационный номер: 146294 – 2
Тип регистрации: Индивидуальное учреждение
НДС: BH15862047
Адрес: Вилла 5, ворота 2357 , дорога 281, Манама 502, Бахрейн
Часы работы: 12:00 – 23:00 (понедельник–воскресенье), GMT+03:00

В: Какие у вас часы обслуживания клиентов?

A: Наша команда поддержки доступна 12:00 – 23:00 (понедельник–воскресенье), GMT+03:00 (бахрейнское время).

6. Другие вопросы

Вопрос: Предлагаете ли вы скидки или акции?

A: Да! Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать обновления о акциях и специальных предложениях:
👉 https://brandsseekers.com/newsletter/

Вопрос: Защищены ли мои платежи и личная информация?

A: Да. Мы используем стандартные отраслевые меры безопасности и зашифрованные платежные шлюзы для защиты ваших данных.
Для получения полной информации посетите:
👉 https://brandsseekers.com/privacy-policy/