Afpöntunarstefna

Síðast uppfært: 28/03/2025

Á Leitendur vörumerkja, við stefnum að því að veita viðskiptavinum okkar gagnsæja og áreiðanlega innkaupareynslu. Þessi afbókunarstefna útskýrir hvenær hægt er að aflýsa pöntun, hvernig hægt er að biðja um afpöntun og hvernig endurgreiðslur eru meðhöndlaðar.

Með því að setja pöntun á vefsíðu okkar samþykkir þú skilmálana sem lýst er hér að neðan.

1. Afbókun pöntunar

1.1 Afpöntun fyrir sendingu

Hægt er að aflýsa pöntunum innan 12 klukkustunda frá staðsetningu, að því tilskildu að pöntunin hafi ekki enn verið afgreidd eða sendhvort sem gerist fyrst.

Til að biðja um afpöntun, vinsamlegast hafðu samband við okkur eins fljótt og auðið er:

  • Tölvupóstur: [email protected]

  • Sími: +973 3229 99993

  • Vinnutími: 12:00 — 11:00 (GMT+ 03:00)

Ef pöntunin er hæf til afpöntunar skal full endurgreiðsla verður gefin út á upphaflega greiðslumáta.

1.2 Afpöntun eftir sendingu

Þegar pöntun hefur verið send, Ekki hægt að aflýsa.

Eftir afhendingu er hægt að skila hlutnum í samræmi við okkar Skila- og endurgreiðslustefna.

Ef sendingin er synjað eða ekki safnað og skilað til okkar af flutningsaðilanum, það verður meðhöndlað sem skil. Í slíkum tilvikum:

  • Heimilt er að draga heimsendingargjöld sem flytjandi innheimtir frá endurgreiðslunni.

2. Endurgreiðsluúrvinnsla vegna afbókana

Ef uppsagnarbeiðni er samþykkt:

  • Endurgreiðslur eru gefnar út Aðeins við upphaflega greiðslumáta

  • Endurgreiðslur eru unnar innan 7 virka daga

  • Það fer eftir bankanum þínum eða greiðsluaðilanum, það getur tekið viðbót 3—7 virka daga til að endurgreiðslan birtist á reikningnum þínum

Þetta á við um alla studda greiðslumáta, þar á meðal:
Visa, MasterCard, American Express og PayPal.

3. Endurgreiðslufrádráttur (ef við á)

Endurgreiðslufrádráttur getur átt við í eftirfarandi aðstæðum:

  • Ef sendri pöntun er skilað vegna synjunar á afhendingu er heimilt að draga frá flutningsgjald flutningsmanns til baka.

  • Ef skilað er hlutur er notaður, skemmdur eða vantar upprunalegar umbúðir eða fylgihlutir, a endurgreiðsla að hluta Hægt er að gefa út í samræmi við okkar Skila- og endurgreiðslustefna.

Upprunaleg sendingargjöld eru óendurgreiðanlegt, nema afpöntunin eða skilin sé vegna villu okkar eða gallaðrar vöru.

4. Hlutir ekki gjaldgengir til afpöntunar

Ekki er hægt að aflýsa eftirfarandi hlutum þegar pöntunin er afgreidd og eru ekki gjaldgengir til endurgreiðslna:

  • Persónulegar eða sérsmíðaðar vörur

  • Reiðvænlegir hlutir

  • Úthreinsunarvörur eða lokasölu merktar sem óendurgreiðanlegar

  • Gjafakort eða skírteini

Ef þú ert ekki viss um hvort hluturinn þinn uppfylli hæfi skaltu hafa samband við okkur áður en þú leggur pöntunina.

5. Hvernig á að biðja um afpöntun

Þegar óskað er eftir afpöntun skaltu gefa upp:

  • Fullt nafn

  • Pöntunarnúmer

  • Dagsetning kaups

  • Ástæða afpöntunar

Hafðu samband við okkur í gegnum:

  • Tölvupóstur: [email protected]

  • Sími: +973 3229 99993

  • Vinnutími: 12:00 — 11:00 (mán. — sunnudag), GMT+ 03:00

Við stefnum að því að svara öllum uppsagnarbeiðnum innan 24 vinnutímar.

6. Tengiliðaupplýsingar

Viðskiptaheiti: Leitendur vörumerkja
Skráningarnúmer: 146294 – 2
Heimilisfang: V 5, G 2357 , R 281, B 502, Manama, Barein
Sími: +973 3229 99993
Tölvupóstur: [email protected]