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रद्द करने की नीति
अंतिम अद्यतन: 28/03/2025
पर ब्रांड स्वामित्व वालेहम अपने ग्राहकों को पारदर्शी और विश्वसनीय खरीदारी का अनुभव प्रदान करने का लक्ष्य रखते हैं। यह रद्द करने की नीति बताती है कि ऑर्डर कब रद्द किया जा सकता है, रद्द करने का अनुरोध कैसे करें और धनवापसी कैसे की जाती है।
हमारी वेबसाइट पर ऑर्डर देकर, आप नीचे उल्लिखित शर्तों से सहमत होते हैं।
1. ऑर्डर रद्द करना
1.1 प्रेषण से पहले रद्द करना
ऑर्डर रद्द किया जा सकता है 12 घण्टों के अन्दर, बशर्ते कि ऑर्डर अभी तक प्रोसेस या डिस्पैच नहीं हुआ हो।जो भी पहले हो।
बुकिंग रद्द करने का अनुरोध करने के लिए, कृपया जल्द से जल्द हमसे संपर्क करें:
ईमेल: [email protected]
फ़ोन: +973 3229 99993
काम करने का घंटा: रात 12:00 बजे से रात 11:00 बजे तक (जीएमटी+03:00)
यदि ऑर्डर रद्द करने योग्य है, तो पूर्ण वापसी भुगतान मूल भुगतान विधि से किया जाएगा।
1.2 प्रेषण के बाद रद्द करना
एक बार ऑर्डर भेज दिए जाने के बाद, रद्द नहीं किया जा सकता.
डिलीवरी के बाद, आइटम को हमारी शर्तों के अनुसार वापस किया जा सकता है। वापसी एवं धनवापसी नीति.
यदि कोई शिपमेंट है अस्वीकृत या एकत्र नहीं किया गया यदि वाहक द्वारा इसे हमें वापस लौटा दिया जाता है, तो इसे वापसी माना जाएगा। ऐसे मामलों में:
शिपिंग कंपनी द्वारा लगाए गए वापसी शुल्क को रिफंड से काटा जा सकता है।
2. रद्द करने पर धन वापसी की प्रक्रिया
यदि रद्द करने का अनुरोध स्वीकृत हो जाता है:
धन वापसी जारी की जाती है केवल मूल भुगतान विधि के लिए
रिफंड की प्रक्रिया कुछ ही समय में पूरी हो जाती है। 7 कार्य दिवस
आपके बैंक या भुगतान प्रदाता के आधार पर, इसमें अतिरिक्त समय लग सकता है। 3-7 कार्यदिवस आपके खाते में रिफंड दिखने के लिए
यह सभी समर्थित भुगतान विधियों पर लागू होता है, जिनमें शामिल हैं:
वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस और पेपाल।
3. रिफंड कटौती (यदि लागू हो)
निम्नलिखित स्थितियों में रिफंड में कटौती लागू हो सकती है:
यदि भेजे गए ऑर्डर को डिलीवरी लेने से इनकार करने के कारण वापस कर दिया जाता है, तो कैरियर द्वारा वापसी शिपिंग शुल्क काटा जा सकता है।
यदि लौटाया गया सामान इस्तेमाल किया हुआ, क्षतिग्रस्त है, या उसकी मूल पैकेजिंग या सहायक उपकरण गायब हैं, तो आंशिक वापसी हमारी नीति के अनुसार जारी किया जा सकता है वापसी एवं धनवापसी नीति.
मूल शिपिंग शुल्क हैं नॉन रिफंडेबलजब तक कि रद्द करना या वापस करना हमारी गलती या दोषपूर्ण उत्पाद के कारण न हो।
4. रद्द करने के लिए अपात्र वस्तुएँ
निम्नलिखित वस्तुओं के ऑर्डर की प्रक्रिया पूरी होने के बाद उन्हें रद्द नहीं किया जा सकता है और वे धनवापसी के पात्र नहीं हैं:
व्यक्तिगत या अनुकूलित उत्पाद
नाशवान वस्तुएँ
क्लियरेंस या फाइनल-सेल उत्पादों को नॉन-रिफंडेबल के रूप में चिह्नित किया गया है।
उपहार कार्ड या वाउचर
यदि आपको इस बात का यकीन नहीं है कि आपका आइटम पात्रता मानदंडों को पूरा करता है या नहीं, तो कृपया ऑर्डर देने से पहले हमसे संपर्क करें।
5. बुकिंग रद्द करने का अनुरोध कैसे करें
कैंसलेशन का अनुरोध करते समय, कृपया निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें:
पूरा नाम
क्रम संख्या
खरीद की तारीख
निरस्तीकरण का कारण
आप हमसे निम्न माध्यमों से संपर्क कर सकते हैं:
ईमेल: [email protected]
फ़ोन: +973 3229 99993
काम करने का घंटा:2:00 पूर्वाह्न - 11:00 अपराह्न (सोमवार-रविवार), जीएमटी+03:00
हम सभी रद्दीकरण अनुरोधों का जवाब देने का प्रयास करते हैं। 24 कार्य घंटे.
6. संपर्क जानकारी
व्यावसायिक नाम: ब्रांड स्वामित्व वाले
पंजीकरण संख्या: 146294 – 2
पता: वी 5, जी जमाअरे बैंक 0 एक्स, आर 281, बी 502, मनामा, बहरीन
फ़ोन: +973 3229 99993
ईमेल: [email protected]
