Bekor qilish siyosati

Oxirgi yangilangan: 28/03/2025

da Tovarlar izlovchilari, biz mijozlarimizga shaffof va ishonchli xarid qilish tajribasini taqdim etishni maqsad qildik. Ushbu Bekor qilish siyosati buyurtma qachon bekor qilinishi mumkinligi, bekor qilishni qanday talab qilishi va pul mablag'larini qaytarib olishni tushuntiradi.

Bizning veb-saytimizda buyurtma berish orqali siz quyida keltirilgan shartlarga rozilik bildirasiz.

1. Buyurtmani bekor qilish

1.1 Yuborishdan oldin bekor qilish

Buyurtmalar bekor qilinishi mumkin joylashtirilgandan keyin 12 soat ichida, buyurtma hali qayta ishlanmagan yoki jo'natilmagan taqdirda, qaysi biri birinchi bo'lib sodir bo'ladi.

Bekor qilishni talab qilish uchun iloji boricha tezroq biz bilan bog'laning:

  • Elektron pochta: [email protected]

  • Telefon: +973 3229 99993

  • Ish vaqti: SOAT 12:00 DAN 11:00 GACHA (GMT+ 03:00)

Agar buyurtma bekor qilinishi mumkin bo'lsa, a to'liq qaytarib berish asl to'lov usuliga beriladi.

1.2 Yuborilgandan keyin bekor qilish

Buyurtma yuborilgandan so'ng, u bekor qilinmaydi.

Yetkazib berilgandan so'ng, mahsulot bizning muvofiq qaytarilishi mumkin Qaytish va qaytarish siyosati.

Agar jo'natish bo'lsa rad etilgan yoki yig'ilmagan va tashuvchi tomonidan bizga qaytarilgan bo'lsa, u qaytish sifatida muomala qilinadi. Bunday hollarda:

  • Tashuvchi tomonidan olinadigan qaytarib yuk to'lovlari qaytarib berilishidan chiqarilishi mumkin.

2. Bekor qilish uchun qaytarib olishni qayta ishlash

Agar bekor qilish so'rovi tasdiqlangan bo'lsa:

  • Qaytarish beriladi faqat asl to'lov usuliga

  • Qaytarish doirasida qayta ishlanadi 7 ish kuni

  • Sizning bankingizga yoki to'lov provayderingizga qarab, qo'shimcha talab qilishi mumkin 3—7 ish kuni qaytarib berish hisobingizda paydo bo'lishi uchun

Bu barcha qo'llab-quvvatlanadigan to'lov usullari uchun amal qiladi, shu jumladan:
Visa, MasterCard, American Express va PayPal.

3. Qaytarib beriladigan ajratmalar (agar amal qilsa)

Qaytarib berish imtiyozlari quyidagi holatlarda qo'llanilishi mumkin:

  • Agar jo'natilgan buyurtma etkazib berishdan bosh tortganligi sababli qaytarilsa, tashuvchining qaytarib tashish haqi yechib olinishi mumkin.

  • Agar qaytarilgan buyum ishlatilsa, shikastlangan yoki asl qadoqlash yoki aksessuarlar etishmayotgan bo'lsa, a qisman qaytarish bizga muvofiq berilishi mumkin Qaytish va qaytarish siyosati.

Asl yuk tashish to'lovlari qaytarib berilmaydi, bekor qilish yoki qaytarish bizning xatoligimiz yoki nuqsonli mahsulot tufayli bo'lmasa.

4. Bekor qilish huquqiga ega bo'lmagan narsalar

Buyurtma qayta ishlangandan keyin quyidagi narsalarni bekor qilish mumkin emas va qaytarib olish huquqiga ega emas:

  • Shaxsiylashtirilgan yoki maxsus tayyorlangan mahsulotlar

  • Tez tez buziladigan narsalar

  • Qaytarib berilmaydigan deb belgilangan rasmiylashtiruv yoki yakuniy sotish mahsulotlari

  • Sovg'a kartalari yoki vaucherlar

Agar mahsulotingiz mos keladimi-yo'qligiga ishonchingiz komil bo'lmasa, buyurtmangizni berishdan oldin biz bilan bog'laning.

5. Bekor qilishni qanday talab qilish kerak

Bekor qilishni talab qilayotganda, iltimos, quyidagilarni taqdim eting:

  • To'liq ism-sharifi

  • Buyurtma raqami

  • Sotib olish sanasi

  • Bekor qilish sababi

Biz bilan bog'laning:

  • Elektron pochta: [email protected]

  • Telefon: +973 3229 99993

  • Ish vaqti: 12:00 dan 11:00 gacha (dushanba-yakshanba), GMT+ 03:00

Biz ichidagi barcha bekor so'rovlariga javob berishni maqsad qilamiz 24 ish soati.

6. Aloqa ma'lumotlari

Tijorat nomi: Tovarlar izlovchilari
Ro'yxatdan o'tish raqami: 146294 – 2
Manzili: V 5, G 2357 , R 281, B 502, Manama, Bahrayn
Telefon: +973 3229 99993
Elektron pochta: [email protected]